We Share IT এর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী
We Share IT ব্যবহার করার পূর্বে, অনুগ্রহ করে নীচের নিয়ম ও শর্তাবলীগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই নিয়মাবলী আমাদের পরিষেবাগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
- We Share IT ডিজিটাল মার্কেটিং, গ্রাফিক ডিজাইন, ভিডিও বিজ্ঞাপন, ওয়েব ডিজাইন এবং কর্পোরেট কলার টিউন সহ বিভিন্ন ধরণের পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলির জন্য অর্ডার করেন, তখন আপনি এই নিয়মাবলী এবং শর্তাবলীগুলি মেনে নিচ্ছেন।
ক্রয় বিক্রয় শর্তাবলী
- আপনি যদি উই শেয়ার আই.টি থেকে কোন পরিষেবা ক্রয় করেন, তবে অবশ্যই পরিষেবা নেওয়ার আগে বিস্তারিত তথ্য এবং ডেসক্রিপশন ভালো করে দেখে নিবেন। এছাড়া বিস্তারিত কিছু জানতে অথবা অভিযোগ থাকলে হেল্পলাইন নাম্বারে ( 01311-661718 ) কল করবেন। আপনার সমস্যাটি ৫ থেকে ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি হবে ll
- ওয়েবসাইট তৈরি, গ্রাফিক্স ডিজাইন ,ইউটিউব এস ই ও, মনিটাইজ, ভিডিও এডিটিং,ওয়েবসাইট ডিজাইন /এস ই ও , ফেসবুক / গুগোল অ্যাড , পেজ সেট আপ , স্টক ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার , পোষ্ট,লোগো,ব্যানার ডিজাইন, সফ্টওয়্যার লাইসেন্স, ডিজিটাল পণ্য এবং কাস্টমাইজড পরিষেবা , ফেরত বা পুনর্প্রদান করা যাবে না ।
ডেলিভারির সময়সীমা
- আমাদের এখানে যে ডিজিটাল প্রোডাক্ট অথবা সেবা গুলো বিক্রি হয় সেগুলো সাধারণত 03 থেকে 07 কর্ম দিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়। কিছু কিছু ক্ষেত্রে যেমন ওয়েবসাইট তৈরি, এপ্লিকেশন ডিজাইন, গ্রাফিক্স ডিজাইন, ভিডিও এডিটিং এর এর ক্ষেত্রে আপনার কাজের উপর নির্ভর করে এটি ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
এছাড়াও বিজ্ঞাপন চালানোর ক্ষেত্রে ( ফেসবুক/গুগল) সর্বোচ্চ ২৪ ঘন্টা সময় লাগতে পারে।
মূল্য বা পণ্য ফেরত সংক্রান্ত শর্তাবলী
- নিম্নলিখিত এই সেবা গুলো ফেরত প্রদানের জন্য বিবেচিত হবে।
- ওয়েবসাইট তৈরি, গ্রাফিক্স ডিজাইন , ভিডিও এডিটিং,ওয়েবসাইট ডিজাইন , পেজ সেট আপ পোষ্ট,লোগো ব্যানার ডিজাইন ,স্টক,ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার , তবে আপনার চাহিদা মত কাজটি সম্পাদনা না হলে অবশ্যই আপনি ফেরত এবং পুনঃপ্রদানের জন্য বিবেচিত হবেন।
- আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলি থেকে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি একটি রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- তবে আমাদের ডিজিটাল মার্কেটিং,গ্রাফিক ডিজাইন,ভিডিও বিজ্ঞাপন,ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং কলার টিউন পরিষেবা গুলি ডেলিভারি দিয়ার পর আর কোনো রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।
- রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে হলে, আপনাকে অবশ্যই কাজ শুরু করার 3 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- আমরা আপনার অভিযোগগুলি তদন্ত করব এবং একটি সিদ্ধান্ত নেব।
- যদি আমরা আপনার অভিযোগগুলি বৈধ বলে মনে করি, তাহলে আমরা আপনাকে একটি পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড প্রদান করব।
ফেরত ও পুনর্প্রদান প্রক্রিয়া:
- আমাদের সাথে ফোন, ইমেল বা সরাসরি অফিসে গিয়ে ফেরতের জন্য আবেদন করুন।
- আমাদের দল আপনার আবেদনটি পর্যালোচনা করবে এবং যদি এটি উপযুক্ত বলে মনে হয়, তাহলে ফেরত বা পুনর্প্রদান অনুমোদন করবে।
- অনুমোদনের পর, ফেরত প্রক্রিয়াটি শুরু হবে এবং ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পুনর্প্রদান করা হবে।
- এই নীতিটি পরিবর্তিত হতে পারে, তাই সর্বশেষ আপডেটের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটটি ভিজিট করুন।
- বিক্রয়োত্তর সেবা পলিসি
কোন একটি পণ্য বা সেবা বিক্রি করার পর আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী সাপোর্ট পাবেন। অর্ডার করার পূর্বে সাপোর্ট পলিসি ভালোভাবে জেনে নিবেন। আমরা চেষ্টা করি একজন কাস্টমারকে যেন সাপোর্ট এর বিষয় নিয়ে কখনো সমস্যায় পড়তে না হয় তাই বিক্রয়োত্তর সেবা নিয়ে চিন্তার কোন কারণই নেই।
- আমরা আপনাকে সেরা সম্ভব সেবা প্রদানে সচেষ্ট থাকি। তবে, যদি কোনো কারণে আপনি আমাদের কোনো পণ্য বা পরিষেবায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের ফেরত ও পুনর্প্রদান নীতি অনুসরণ করে আপনি ফেরত বা পুনর্প্রদানের জন্য আবেদন করতে পারেন ।
আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
আমরা আশা করি এই নীতিটি স্পষ্ট এবং সহজ। আপনার সাথে কাজ করার জন্য আমরা উৎসাহিত ll
বিস্তারিত জানতে কল করুনঃ 01311-661718
Visit Us:-www.weshareit.com.bd
অফিস 
